Політика конфіденційності Neuro
Версія 1 · Оновлено 6 жовтня 2026 року
Ця політика пояснює, що Neuro зберігає про Вас і Вашу дитину, навіщо, хто ще має до цього доступ, як довго ми це зберігаємо і що Ви можете попросити нас зробити. Якщо щось незрозуміло, напишіть нам на privacy@neurochildren.com.
Коротко
- Neuro зберігає те, що Ви записуєте про свою дитину, щоб Ви могли переглянути це знову й показати фахівцям. Ні для чого іншого Ваші записи не використовуються.
- Ваші записи зберігаються на серверах, розташованих у ЄС.
- Ми ніколи не продаємо Ваші дані, не показуємо Вам рекламу, не відстежуємо, як Ви користуєтеся застосунком, і не використовуємо Ваші записи для досліджень чи навчання моделей штучного інтелекту.
- Ніхто інший не бачить Ваших записів, якщо Ви самі ними не поділитеся. Наші постачальники послуг лише зберігають їх для нас.
- Наш окремий застосунок для дитини показує їй лише налаштовані Вами картки й нічого не записує про те, що вона в ньому робить.
- Ви будь-коли можете видалити свій акаунт разом з усім, що в ньому є, просто в застосунку.
Хто ми
Neuro надає фізична особа-підприємець Ільницький Юрій Іванович (Україна). Ми визначаємо, як використовуються Ваші дані, тому ми є їхнім володільцем за Законом України «Про захист персональних даних» і контролером за Загальним регламентом ЄС про захист даних (GDPR).
З питань щодо Ваших даних: privacy@neurochildren.com.
Для чого Neuro
Neuro — щоденник для тих, хто доглядає за дитиною: у ньому можна вести записи й плани, переглядати їх і ділитися ними з фахівцями, які працюють із дитиною. Neuro не замінює фахівців і не оцінює стан дитини.
Застосунок створено для дорослих, які доглядають за дитиною: для батьків, законних опікунів або тих, хто доглядає за дитиною з їхнього дозволу. Він не призначений для використання дітьми.
Що ми зберігаємо
Ми зберігаємо те, що Ви вказали чи записали в Neuro: дані Вашого акаунта, як-от електронну адресу, і все, що Ви записуєте про свою дитину. Пароль ми зберігаємо у вигляді, який ніхто не може прочитати, навіть ми. Для кожного телефона, на якому Ви ввійшли в акаунт, ми також зберігаємо його IP-адресу й тип пристрою, доки Ви залишаєтеся в акаунті на ньому.
Писати в Neuro можна що завгодно, а до карток для дитини можна додати будь-яку картинку. Майте на увазі, що все написане зберігається саме так, як Ви це написали, з усім, що в ньому є, а фото — з усім, що на ньому видно, як-от Вашу дитину, родину чи дім. Ми лише зменшуємо кожну картинку й видаляємо приховані дані, які телефон записує у фото, як-от місце, де його зроблено.
Саме користування Neuro може свідчити про те, що Ваша дитина, ймовірно, нейровідмінна. Тому все, що Ви записуєте про дитину, і навіть сам факт, що у Вас є акаунт, ми вважаємо даними про стан здоровʼя, тобто найбільш захищеним видом персональних даних.
Чого ми не збираємо
Ваше місцезнаходження чи контакти, рекламні ідентифікатори, дані про те, як Ви користуєтеся застосунком, і звіти про збої. У Neuro немає коду аналітики чи реклами. Застосунок не просить медичних документів і не питає, яких висновків щодо Вашої дитини дійшли фахівці.
На Вашому телефоні
Neuro не зберігає Ваших записів на телефоні. Щоразу, коли Ви відкриваєте застосунок, вони завантажуються з нашого сервера. На телефоні зберігається лише те, що дає змогу залишатися в акаунті, і вибрана Вами мова.
У застосунку для дитини
Якщо Ви налаштуєте картки для дитини, вона зможе користуватися ними в нашому окремому застосунку на телефоні чи планшеті, який Ви їй дасте. У цьому застосунку немає акаунта й входу: Ви підключаєте його до свого акаунта, відсканувавши код, який показує Neuro, і він залишається підключеним, доки Ви не відключите його в Neuro. Застосунок отримує налаштовані Вами картки з їхніми картинками й більше нічого з Вашого акаунта. Він нічого не записує про те, що дитина в ньому робить, і в ньому немає коду реклами чи аналітики.
На нашому сайті
На сайті neurochildren.com, де опубліковано цю політику, немає реклами, аналітики й файлів cookie, а записів про відвідування ми не зберігаємо.
Навіщо ми це використовуємо і на якій правовій підставі
| Що | Навіщо | Правова підстава |
|---|---|---|
| Записи про Вашу дитину | Щоб Ви могли переглядати їх і ділитися ними | Ваша явна згода, яку Ви надаєте під час реєстрації. Ст. 9(2)(a) GDPR; статті 7 і 11 Закону України «Про захист персональних даних» |
| Картки, які Ви налаштували для дитини | Щоб показувати їх дитині в нашому застосунку для неї | Ваша явна згода, як і для записів |
| Ваш акаунт | Щоб Ви могли входити в акаунт і отримувати листи щодо нього | Надання послуги, про яку Ви просили, ст. 6(1)(b) GDPR; Ваша згода за українським законом |
| IP-адреси й технічні журнали сервісу | Щоб Neuro був захищеним і щоб знаходити й виправляти збої | Наш законний інтерес у безпеці сервісу, ст. 6(1)(f) GDPR |
| Відвідування нашого сайту | Щоб показати Вам його сторінки | Наш законний інтерес у роботі сайту, ст. 6(1)(f) GDPR |
| Те, що Ви пишете нам | Щоб відповісти й мати змогу показати, що ми відповіли | Наші обовʼязки за законом, ст. 6(1)(c) GDPR |
Neuro не ухвалює жодних автоматизованих рішень щодо Вас чи Вашої дитини. Підсумки Ваших записів Neuro складає сам, без моделей штучного інтелекту, і лише якщо Ви їх увімкнете. Якщо ми додамо інші функції, що оброблятимуть Ваші записи, вони теж працюватимуть лише після того, як Ви їх увімкнете.
Чого ми ніколи не робимо
- Не продаємо й не здаємо в оренду Ваші дані.
- Не показуємо Вам рекламу й нікому не дозволяємо Вас відстежувати.
- Не використовуємо Ваші записи для досліджень, статистики чи навчання моделей штучного інтелекту.
- Не надсилаємо Ваших нотаток жодній моделі штучного інтелекту.
- Не передаємо Ваших записів іншим користувачам, школам, страховим компаніям, роботодавцям чи державним органам, крім випадків, коли цього вимагає закон.
Хто може бачити Ваші записи
- Ви, у застосунку на кожному телефоні, де Ви ввійшли в акаунт.
- Ваша дитина, лише картки, які Ви для неї налаштували, у застосунку для дитини на пристрої, який Ви підключили.
- Наші постачальники послуг, лише щоб забезпечувати для нас роботу Neuro. Їх перелічено нижче.
- Ті, з ким Ви поділитеся самі. У Neuro можна поділитися записами з фахівцями, які працюють із Вашою дитиною, і Ви самі обираєте, чим і з ким ділитися. Щойно Ви передасте комусь копію, вона опиниться поза Neuro, і ми не зможемо її повернути.
- Державні органи й суди, лише коли закон або рішення суду зобовʼязує нас щось передати, і лише те, що в ньому названо. Ми повідомимо Вас про це, якщо закон цього не забороняє.
Ми самі Ваших записів не переглядаємо. Якщо Ви попросите допомогти з проблемою і нам знадобиться їх побачити, ми спершу попросимо Вашого дозволу.
Наші постачальники послуг
| Постачальник | Що робить для нас |
|---|---|
| Supabase | Зберігає базу даних; забезпечує вхід в акаунт |
| Microsoft Azure | Забезпечує роботу нашого сервера |
| Render | Розміщує наш сайт |
| Resend | Надсилає листи для реєстрації та зміни пароля. Бачить Вашу електронну адресу й ці листи, але ніколи не бачить Ваших записів |
| Google Workspace | Наша пошта, якщо Ви нам пишете |
Кожен із них працює за договором, який дозволяє використовувати Ваші дані лише для того, щоб надавати нам свої послуги.
App Store від Apple і Google Play поширюють наші застосунки, але не отримують нічого з того, що Ви в них записуєте.
Де зберігаються Ваші дані
Ваші записи, картки для дитини й акаунт зберігаються на серверах, розташованих у ЄС.
Дві речі можуть зберігатися за межами ЄС, зокрема у США:
- Листи, які Вам надсилає Resend. Resend зберігає копію кожного листа для реєстрації та зміни пароля разом із Вашою електронною адресою до 30 днів.
- Те, що Ви пишете нам. Наша поштова скринька працює на Google Workspace, і Google може зберігати її в будь-якому зі своїх центрів обробки даних.
Supabase є компанією із Сінгапуру, а Microsoft, Render, Resend і Google — компаніями зі США. Їхні працівники можуть мати доступ до Ваших даних з-поза меж ЄС, коли цього потребує їхня робота. Для всього цього договір із кожною з цих компаній містить стандартні договірні умови Європейської комісії, а Microsoft, Render, Resend і Google, крім того, сертифіковані за Рамковою програмою захисту даних ЄС і США (EU-US Data Privacy Framework).
Як довго ми зберігаємо дані
- Ваші записи, картки для дитини й акаунт: доки Ви не видалите акаунт.
- Після видалення акаунта: ми одразу видаляємо його з нашої бази даних, а з резервних копій протягом 7 днів. Копії листів, які ми Вам надсилали, зберігаються в системі Resend до 30 днів. Наші технічні журнали ніколи не містять Ваших записів і зберігають Вашу IP-адресу не довше ніж 30 днів.
- Вхід на телефоні: доки Ви не вийдете з акаунта на ньому.
- Пристрій, підключений до застосунку для дитини: доки Ви не відключите його в Neuro.
- Акаунт, яким ніхто не користується: якщо Ваш акаунт не використовуватиметься 24 місяці, ми напишемо Вам. Якщо ним не скористаються ще 30 днів, ми його видалимо.
- Непідтверджена реєстрація: якщо електронну адресу не підтвердять протягом 7 днів, ми видалимо акаунт.
- Те, що Ви пишете нам: 3 роки після того, як ми розглянемо Ваш запит.
- Відвідування нашого сайту: ми не зберігаємо жодних записів про них.
Ваші права
Ви можете попросити нас:
- показати Ваші дані й надати їхню копію. Більшість із них уже є в застосунку. У Профілі є дія «Завантажити мої дані»: вона дає копію всього, що Ви записали, разом із даними акаунта, у форматі, який можуть прочитати інші програми. Щодо решти того, що ми зберігаємо, наприклад телефонів, на яких Ви ввійшли в акаунт, напишіть нам.
- виправити їх. Ви можете самі змінити чи видалити будь-який запис у застосунку або попросити нас.
- видалити їх. У Профілі є дія «Видалити акаунт»: вона одразу видаляє Ваш акаунт і все, що в ньому є.
- тимчасово не використовувати дані або не використовувати їх з певною метою (обмеження обробки та заперечення). Напишіть нам.
- пояснити, як використовуються дані: звідки вони в нас, де зберігаються, хто їх обробляє і навіщо. Ця політика і є нашою відповіддю; якщо потрібно більше, запитайте.
Відкликання згоди. Ви можете будь-коли відкликати згоду, видаливши акаунт. Neuro не може працювати без записів, тому видалення акаунта і є способом відкликати згоду. Це не змінює того, що ми правомірно робили до цього.
Як ми відповідаємо. Безоплатно, протягом місяця і не пізніше ніж за 30 днів. Ми можемо попросити Вас написати з електронної адреси Вашого акаунта, щоб переконатися, що запит справді від Вас.
Права Вашої дитини. Записи стосуються Вашої дитини, тож вона теж має права щодо них. Доки дитині не виповниться 14 років, Ви здійснюєте ці права від її імені. З 14 років дитина може написати нам сама. Ми не читаємо записів, тож за згодою дитини передаємо її прохання Вам, а вирішуєте Ви: до 18 років батьки лишаються законними представниками дитини. З 18 років дитина сама вирішує, що робити із записами про неї. Якщо вона попросить їх видалити, ми переконаємося, що прохання справді від неї, не читаючи записів, заздалегідь повідомимо Вас, щоб Ви могли завантажити копію, і видалимо записи протягом 30 днів.
Запити від інших людей. Ваші записи ми надаємо лише Вам. Якщо їх попросить хтось інший, зокрема другий із батьків дитини, ми їх не передамо й не скажемо, чи є у Вас акаунт: відповімо, що записи надаємо лише власнику акаунта або за рішенням суду. На прохання другого з батьків ми записів також не видаляємо, бо суперечок між батьками не вирішуємо.
Якщо Ви бабуся, няня чи інша людина, що веде записи з дозволу батьків, будь-хто з батьків або опікун дитини може заперечити, написавши нам. Тоді ми запитаємо Вас, хто дав дозвіл. Якщо його дав той, хто заперечує, або Ви не відповісте протягом 30 днів, ми видалимо записи про дитину. Якщо дозвіл дав другий із батьків і підтверджує це, ми чекатимемо, доки батьки домовляться або вирішить суд.
Як ми захищаємо дані
- Між нашими застосунками й серверами дані передаються в зашифрованому вигляді, а Supabase зберігає їх зашифрованими.
- Наш сервер завжди читає записи лише того акаунта, у який виконано вхід: кожен запит перевіряється за Вашим входом.
- Наш сервер і наші люди мають доступ до бази даних лише в межах, потрібних для їхньої роботи.
- Будь ласка, блокуйте свій телефон. Neuro не виходить з акаунта сам, щоб Вам не доводилося щоразу вводити пароль, тож будь-хто, хто може розблокувати Ваш телефон, може відкрити застосунок. На спільному телефоні виходьте з акаунта, коли закінчите.
Якщо трапиться інцидент і Ваші дані буде розкрито, ми повідомимо орган із захисту даних протягом 72 годин, якщо цього вимагає закон, і без затримки повідомимо Вас, якщо ризик для Вас чи Вашої дитини високий.
Діти
Neuro створено для дорослих. Він містить інформацію про дитину, яку надає дорослий, що доглядає за нею. Застосунок не призначений для використання дітьми, і якщо ми дізнаємося, що акаунт створила дитина, ми його видалимо. Виняток — описаний вище застосунок для дитини: ним користується дитина, і він нічого не записує про те, що вона в ньому робить.
Зміни в цій політиці
Ми повідомимо Вас у застосунку, перш ніж набуде чинності важлива зміна. Якщо зміна стосується того, що ми робимо із записами про Вашу дитину, ми знову попросимо Вашої згоди. Попередні версії надаємо на запит.
Скарги
Спершу Ви можете написати нам, і ми спробуємо все виправити. Ви також можете поскаржитися до органу із захисту даних:
- В Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, ombudsman.gov.ua.
- У ЄС: орган із захисту даних країни, де Ви живете. Перелік: edpb.europa.eu.
Ви також можете звернутися до суду.